한 해를 마감하고 새로운 시작을 알리는 제야의 종 타종식. 언제부터인가 큰 감흥이 들지 않는다. 어렸을 적엔 성탄절 즈음부터 들뜬 기분이 계속되다가 연말 타종식 순간에는 가까운 이들과 함께 카운트다운을 외치곤 했었는데 말이다. 음악 저작권의 문제로 거리에서 울려 퍼지던 크리스마스 캐럴이 사라지고 네온사인 규제와 어려운 경제상황이 맞물리면서 건물이나 거리의 화려한 조명이 빛을 잃었기 때문인가? 그렇지만 묵은해를 보내고 새해를 맞이하는 밤 12시, 그 순간에도 홈쇼핑은 생방송으로 돌아가고 있었다. 2019년 홈쇼핑은 그렇게 열심히 달리

COLUMN | 방송연구쉬는 것이 힐링이다?이제 겨울의 문턱이다. 지난 계절, 예년보다 유난히 많은 비와 태풍이 지나갔다. 자연재해에 따른 피해를 본 사람들도 많았고, 그래서인지 몹시 지친 가운데 겨울을 맞이하고 있다는 느낌이 든다. 기온이 떨어지면서 활동성 또한 낮아지고 이럴 때는 그저 따뜻한 방에서 늘어지게 한숨 자고 나면 기분이 좋아질 것 같은 하루다. 그래서일까? ‘쉬는 것만으로도 힐링’이라는 말이 자주 들린다. 요즘을 사는 사람들이 그만큼 쉴 새 없이 바쁘게 살고 있기 때문이고, 아무것도 하지 않으면서

COLUMN | 홈쇼핑 이슈오프라인 매장의 선택디지털라이제이션미국 유통시장의 이야기 좀 해보자.미국 내에서 2017년부터 2019년 9월까지 문 닫은 소매점 매장 수가 1만2000개를 넘어섰다고 한다(Coresight-Research). 그런데 문을 닫는 업체들이 심상치가 않다. 1892년에 설립돼 한때 미국 최대 백화점 체인이었던 시어스(Sears)는 2018년 10월, 설립 후 126년 만에 매출 부진으로 인한 자금난을 견디지 못하고 파산보호를 신청했다. 한때 3500여 개의 점포를 운영하던 백화점의 상징이 무너지면서 오프라인

꽤 오래 전부터 TV 예능은 ‘리얼’이라는 단어에 주목했다. 주어진 상황에서 출연자의 반응을 지켜보는 것에 시청자는 열광했다. MBC 예능 마이 리틀 텔레비전(마리텔)의 시청자는 예능에 실시간으로 참여하기도 한다(본 방송은 편집을 거쳐 전파를 타지만). 이 것은 리얼일까? 결론부터 말하면, 아니다. 기존 콘텐츠에 비해 더 리얼할 뿐, 모두 녹화된 영상을 편집해서 만든 결과물이다. 10대에서 40대 초반까지 밀레니얼 세대는 이처럼 리얼을 표방하는 것을 보고 자랐고, 지금은 온라인 미디어의 라이브 방송과 VOD를

작년 말과 올해 초, 몇몇 경제신문이 TV홈쇼핑의 송출수수료에 관한 기사들을 올렸다.‘홈쇼핑 빅4, 송출수수료 부담에 줄줄이 실적부진(MK뉴스)’, ‘방송매출 40%가 송출수수료... 비명지르는 홈쇼핑업계(머니투데이)’, ‘올해 홈쇼핑 송출수수료 1조 5000억 넘는다... 사상 최대 규모(전자신문)’ 등 자극적인 제목 일색이다. 지나치게 높은 송출수수료가 TV홈쇼핑 시장을 위협하고 있다는 내용이다.TV홈쇼핑사가 SO, IPTV, 위성TV 등 유료방송사업자에게 지급하는

요즘처럼 변화의 속도가 빠르게 느껴지는 때도 없었던 것 같다. 과학기술의 발전과 정보의 유통이 많아지면서 라이프 스타일 변화 또한 빠르고 다양해졌다. 한 때는 ‘트렌드 세터’라는 직업이 있기도 했지만, 지금처럼 빠른 변화의 시대에서는 트렌드를 예측하거나 이끌기 쉽지않다. ‘트렌드가 없는 것이 트렌드’라는 말이 나올 정도로 새로운 형태의 라이프 스타일이 생겨나고 그에 따른 신조어가 탄생되기도 한다. 이번 글에서는 ‘라곰’과 ‘포미’에 대한 이야기를

국내 유통산업이 ‘점포에 가지 않고 구매’하는 무점포 판매, 즉 홈쇼핑을 중심으로 빠르게 변화하고 있다. 대한상공회의소가 발행한 ‘2018 유통산업 통계집’은 우리 유통산업이 오프라인에서 온라인으로 급격히 재편되고 있는 현상을 확인해주고 있다. 2017년, 점포가 없는 온라인 홈쇼핑 등 무점포 유통업체의 매출은 61조 2410억 원으로, 슈퍼마켓(45조 4150억 원), 대형마트(33조 7980억 원) 등을 따돌리고 있다. 눈에 띄는 것은 이 시장의 성장률이다. 이 시장은 2016년에는 전

언제부터인지 동네 놀이터에서 놀고 있는 아이들이 눈에 띄지 않는다. 조금 소란스럽긴 해도 천진난만 한바탕 웃으며 이리 뛰고 저리 뛰는 모습을 보면 생동감이 느껴지곤 했었는데 말이다.그 많던 아이들은 어디로 갔을까? 미세먼지 탓에 우리의 아이들은 집으로 키즈카페로, 모두 실내로 들어가버렸다. 어렸을 땐 그저 맘껏 뛰어 노는 것이 중요하다 했지만 요즘 아이들은 밖에서 놀고 싶을 때마다 스마트폰 앱으로 미세먼지를 확인하고 엄마의 허락까지 받아야 한다.미세먼지와 경기불황이 겹치면서, 새로운 라이프스타일이 생겨났는데, 이른바 ‘홈

중소기업과 판로대한민국의 경제를 이끌어가는 기업은 누구일까? 브랜드의 유명세나 수출실적이 회자될 때는 늘 대기업이 먼저 떠오르지만, 우리나라 기업의 99.9%는 중소기업이다. 그리고 중소기업이 전체 기업 종사자의 87.9%인 1400만 명 이상을 고용하고 있다(2014년). 0.1%의 대기업들이 화려한 스포트라이트를 받는 동안, 중소기업은 묵묵히 우리 산업과 경제의 하부구조의 역할을 수행해온 것이다. 건강한 중소기업은 건강한 국가경쟁력의 바탕이 된다. 독일의 중소기업이 세계 경제의 부침에도 불구하고 독일 경제의 버팀목이 돼왔음이 대

미세먼지로 뿌연 하늘, 녹조로 덮인 강과 하천의 모습은 매년 반복돼 일상으로 자리 잡았다. 빙하가 녹아 서식지를 잃은 북극곰 영상이 결코 먼 곳의 이야기가 아니게 된 것이다. 홈쇼핑에서도 친환경은 필요한 것이 아닌 필수적인 개념이 됐다. 각 홈쇼핑사는 화학 보냉제를 사용하지 않은 친환경 아이스팩, 비닐 상자테이프를 종이로 바꾸는 등 다양한 노력을 기울이고 있다. 무심코 버린 쓰레기가 우리에게 반격을 가하는 지금, 환경을 지키고 환경으로부터 나를 보호하는 홈쇼핑 업계의 다양한 노력을 살펴봤다.글 박현태 기획위원 빌딩 숲속의 점심시간,

* GreenGreen is the colour of grass or leaves.* DefenderIf someone is a defender of a particular thing or person that has been criticized, they argue or act in support of that thing or person.몇 년 전 After Earth(애프터 어스)라는 영화를 흥미롭게 봤다. 영화에서 주인공과 그의 아들은 외계 행성에 불시착한다. 알고 보니 이 행성은 환경 오염으로 파괴된 미래의 지구다. 지구의

중소기업 편성비중은 70%에 도달과학기술정보통신부는 TV홈쇼핑 사업자가 전체 판매방송의 일정 비율 이상을 중소기업 제품 판매방송을 편성하도록 재승인 조건에 반영하고 있다. 이는 TV홈쇼핑 산업이 지난 10년간 급속도로 성장하면서 유통채널 확대 기회를 중소기업에게 보다 많이 제공하고자 하는 정부의 정책적 판단에서 비롯된 것이다. 이에 따라 최근 5년간 중소기업 제품 편성비율을 살펴보면 와 같이 지속적으로 증가하는 추세를 보이고 있다. 2017년 기준으로 전체 방송시간 중 중소기업제품 편성비율은 69.6%(41,906시간)를

홈쇼핑 업계에서 2018년은 다사다난한 한 해였다. 방송 형태 면에서는 미디어 커머스의 차용과 유튜브 스타 크리에이터의 출연, 스타트업 기업과의 협업을 통한 AR·VR마켓 등 다양한 시도가 이뤄졌다. PB 브랜드의 성공을 통한 기업과의 상생, 유명 디자이너와 협업을 통한 브랜드 론칭은 홈쇼핑의 질적 양적 성장을 뒷받침했다. 반면, 라돈 사태와 가짜 영수증 등 소비자의 신뢰를 무너뜨린 사건까지 적지 않은 이슈가 발생했다. 이번 호에는 2018년을 돌아보고, 상생과 협력을 통한 2019년 홈쇼핑 업계의 나아가야 할 방향을

3년 조건부 재승인, 겨우 한숨 돌린 롯데홈쇼핑지난해 롯데홈쇼핑은 턱걸이 재승인을 받으며 업계 퇴출 위기를 간신히 넘겼다. 통상 TV홈쇼핑 승인 유효기간은 5년이지만 2015년에 이어 또 3년 재승인이라는 조건부 승인을 받은 것이다. 앞서 업계에서는 총수의 법정구속과 전임대표 방송법 위반 유죄판결 등 각종 악재가 겹치면서 재승인 통과를 속단키 어렵다는 관측도 나왔다. 3년 조건부 재승인만 받아도 성공이라는 얘기가 돌 정도로 사업권 반납 가능성까지 거론됐다. 하지만 2021년 5월 27일까지 사업을 이어갈 수 있게 되면서 롯데홈쇼핑은

『성공하는 사람들의 7가지 습관』의 저자 스티븐 코비는 말했다. “세상에는 세 종류의 사람, 즉 성공하지 못하는 사람, 일시적으로 성공하는 사람, 성공하고 그 성공을 유지하는 사람이 있다. 그 차이는 성품에 있다.” 잠시 성공했지만, 그것을 지속시키지 못하는 사람은 운이 따르지 않는다고 탓하겠지만 사실은 자신의 성품 때문이기도 하다. 처음 성공했을 때 무리수를 둬 주위에 큰 손해를 끼치고 거만을 부려 시기심을 유발한다면 결국 그 성공은 오래가지 못한다. 최근 기업문화의 변화 트렌드사람들로 이뤄진 기업도 마찬가지

지난달(2018년 11월) 초, 백수오 상품과 관련해 소비자 모임이 제기했던 손해배상 청구 소송 항소심 결과가 나왔다. 결과는 원고 패소 판결로, 고등법원은 백수오 업체의 고의적 잘못이 없는 것으로 판단했다. 재판이 벌어지면 이겨서 다행인 경우와 져서 서운한 경우가 생기기 마련이다. 백수오 상품을 둘러싼 이 판결은 누가 더 억울한가를 따지기에 앞서, 생산자와 소비자 간의 갈등이라는 자체만으로도 속상한 일이다. 유통업에 몸담고 있는 사람으로서 그저아픈 일이다. 아프고 속상한 이야기지만 지난 수년간 진행되어온 백수오 관련 이야기를 돌아

지난달, 때늦은 휴가를 다녀왔다. 여름 바캉스 시즌이나 겨울방학 시즌에는 어느 여행지나 사람들로 붐비기 마련이어서, 가급적 비성수기에 여행을 하는 편이다. 내가 직접 방송을 통해 소개했던 제주도 자유여행 상품으로 다녀왔는데, 공항도 호텔도 한산한 편이어서 여유로운 분위기를 느낄 수 있었다.홈쇼핑에서 소개하는 여행상품은 아주 다양하다. 홈쇼핑에서는, 유럽이나 미주지역 같은 장거리 여행부터 가까운 아시아권 지역 등 거리별로 여행상품이 나뉘기도 하고, 패키지여행과 자유여행처럼 여행의 유형별 구분이 있기도 하며 비즈니스석 항공 좌석과 특급

경제 분야에서 윤리 문제는 상품을 공급하는 기업에만 국한되는 이슈가 아니다. 상품을 구매해 사용하는 소비자에게도 해당한다. 나쁜 마음을 가지고 기업을 골탕 먹이는 블랙 컨슈머도 있고, 환경 의식 없이 일회용 상품만 잔뜩 구매하고 마음대로 버리는 반환경적 소비자도 있다. 하지만 소비자가 건전한 윤리 의식을 가진다면 개인은 물론이고 기업과 세상을 크게 좋게 할 수 있다. 소비자는 자신들의 권한을 지나치게 과소평가하고 있다. 마음만 먹으면 소비자들은 기업의 판도를 뒤바꿀 수 있고, 악화하는 지구 환경을 크게 호전시킬 수 있다. 고객 만족

하루가 다르게 점점 편리해지는 세상, 요즘에는 ‘새벽배송’이 이슈다. 아침에 눈을 떠 현관문을 열면 주문한 상품이 도착해 있다. 처음에는 신기하더니 이제는 익숙함과 당연함으로 느껴질 만큼 배송의 역사는 쉴새 없이 새로움을 더하고 있다. 우리나라 새벽배송 서비스의 본격화는 신선식품 회사 ‘마켓컬리’가 그 시작이라고 생각하는 경우가 많은데, 사실 따지고 보면 새벽배송의 원조는 우유와 신문이다. 정보 매체의 트렌드 변화로 아침에 종이신문을 받아보는 사람들은 크게 줄었지만, 우유는 우리가 어렸을

최근 들어 우리나라에 기업윤리 관련 뉴스가 미디어를 뒤덮고 있다. 갑질, 채용 비리, 내부자고발, 리콜, 분식 회계, 환경오염이 대표적이다. 기업의 비윤리적 행위가 갑자기 늘어난 것은 아니다. 알고 보면 이전에도 비윤리적인 행위가 많았는데 시민 의식 변화와 사회적 감시 증가로 더 많이 드러나고 있을 뿐이다. 물론 여기에는 법률 적용 강화도 기여했다. 기업이 법과 윤리의 테두리 안에서 이윤을 추구하는 것이 윤리경영이다. 법만 지키면 된다는 준법경영을 넘어서 윤리라는 잣대를 기업에 대기 시작한 것이다. 기업에 부담이 커지는 것은 사실이